U·TAC / INFORMACIÓN
Cambios y devoluciones
Si necesitás realizar una consulta sobre tu compra, contactanos con los datos de tu pedido y te indicaremos cómo proceder.
Antes de solicitar un cambio
Para agilizar la atención, envianos los datos de tu compra y el motivo de la consulta.
- número o referencia del pedido
- nombre del comprador
- producto
- talle y color
- motivo de la consulta
- fotografías si existe algún inconveniente con el producto
Cada caso será revisado según las características del pedido y del producto adquirido.
Talles y variantes
Recomendamos verificar el talle, color y características del producto antes de confirmar la compra.
Cuando tengas dudas sobre medidas o talles, consultanos antes de realizar el pedido.
Productos personalizados
Los productos que incluyen bordado, estampado DTF, nombres, escudos, logos u otra personalización son preparados especialmente según las indicaciones aprobadas por el cliente.
Por ese motivo, las condiciones aplicables a productos personalizados deben ser consultadas antes de confirmar el trabajo.
¿Recibiste un producto con un inconveniente?
Contactanos por WhatsApp y envianos fotografías y los datos del pedido.
Revisaremos el caso para indicarte los pasos correspondientes.
ANTES DE COMPRAR
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo inicio una consulta por un cambio?
Escribinos por WhatsApp indicando tu pedido, producto y motivo.
¿Qué información debo enviar?
Datos del comprador, producto, talle o color y fotografías cuando corresponda.
¿Los productos personalizados tienen las mismas condiciones?
Pueden tener condiciones diferentes por tratarse de trabajos realizados específicamente para el cliente. Estas condiciones se informan antes de confirmar la personalización.